Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Catalogá es un servicio de Tomás Gómez Pizarro, CUIT 23-45914068-9, responsable de los datos que se describen acá. Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos: hola@cataloga.com.ar.

"Vos" es la persona o el negocio que arma una tienda en Catalogá. "Tus clientes" son las personas que entran a tu tienda y te hacen pedidos.

2. Qué datos guardamos

De vos y de tu negocio:

• Tu mail y, si entrás con Google, el nombre y la foto de tu cuenta de Google.
• Los datos de tu negocio que cargás: nombre, WhatsApp, dirección, horarios, envíos, medios de pago, logo y fotos.
• Tu lista de precios: el archivo o el link que subís y los productos que salen de ella.
• Los mails de las personas que invitás a manejar tu tienda.
• Tu plan y tus pagos: estado de la suscripción, montos y fechas. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Los mensajes y sugerencias que nos mandás.
• Cómo usás el panel (por ejemplo, si cargaste fotos) y de dónde llegaste a Catalogá (un anuncio, un buscador, el link de otra tienda).

De tus clientes, cuando te hacen un pedido:

• Lo que pidieron, el nombre que dejan, si lo retiran o se lo mandás (y a qué zona), sus notas y las respuestas a las preguntas que agregaste al carrito.
• Datos técnicos de la visita: un código armado a partir de su IP (no la IP), el tipo de dispositivo y desde qué sitio llegaron. Lo mismo, sin datos de pedido, cuando visitan tu tienda, para tus estadísticas.

3. Para qué los usamos

• Para prestarte el servicio: leer tu lista, armar y mostrar tu tienda, registrar los pedidos y mostrarte tus estadísticas.
• Para que entres a tu cuenta: te mandamos un link al mail, o entrás con Google.
• Para cobrarte el plan, si elegís uno pago.
• Para escribirte sobre tu cuenta por mail o por WhatsApp: avisos del plan, problemas con tu lista o tu tienda y ayuda para terminar de armarla.
• Para mejorar Catalogá y saber qué funciona, por ejemplo cuántas personas que llegan por un anuncio terminan armando su tienda.

Los mails que no hacen falta para usar el servicio (por ejemplo, el recordatorio de actualizar precios) los cortás con el link para darte de baja que trae cada uno. Por WhatsApp, decinos que no querés más mensajes y no te escribimos más. Los mails para entrar y los avisos de cobro te llegan igual: sin ellos no podés usar tu cuenta.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes.

4. Si te escribimos para ofrecerte Catalogá

A veces les escribimos a comercios para ofrecerles Catalogá, al WhatsApp o al mail que el propio comercio publica (por ejemplo, en Google Maps o en sus redes). Si nos mandás tu lista, podemos armarte una tienda de muestra para que la veas antes de decidir.

Si nos decís que no te interesa, no te escribimos más; y si nos lo pedís, borramos la muestra y tus datos de contacto (Ley 25.326, art. 27).

5. Si armás tu tienda desde ChatGPT

Si usás la app de Catalogá en ChatGPT, ChatGPT nos manda lo que hace falta para armar tu tienda: el nombre del comercio, el WhatsApp, los productos con sus precios y los otros datos del negocio que le diste. También nos llega un código anónimo de tu cuenta de ChatGPT (no tu nombre ni tu mail), que usamos para que nadie arme tiendas de más, y el idioma que usás. El resto de tu conversación con ChatGPT no lo vemos.

La tienda queda publicada a nombre de Catalogá hasta que la reclamás con el link que te da ChatGPT. Si no la querés, escribinos y la borramos. Lo que OpenAI hace con tu conversación lo dice su propia política de privacidad.

6. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que Catalogá necesita para funcionar, y a cada uno, solo lo que necesita para su parte:

• Vercel: aloja el sitio y las tiendas.
• Neon: la base de datos.
• Vercel Blob y Cloudflare: guardan y muestran las fotos y los logos.
• Google (Gemini) y DeepSeek: leen las listas de precios con inteligencia artificial. Google, además, responde lo que le preguntás al asistente del panel; esa conversación no la guardamos.
• Resend: manda los mails.
• Mercado Pago: cobra los planes.
• Google: si entrás con tu cuenta de Google, y para medir los anuncios (ver "Cookies").
• Meta (Instagram y Facebook): para medir los anuncios (ver "Cookies").
• Telegram: solo si pediste recibir ahí una copia de tus pedidos.

Estos proveedores guardan o procesan los datos fuera de Argentina: principalmente en Estados Unidos, y DeepSeek, en China. Al usar Catalogá aceptás esa transferencia.

También entregamos datos si nos lo pide una autoridad con una orden válida según la ley.

7. Los datos de tus clientes

Los datos que tus clientes dejan en tu tienda los guardamos por cuenta tuya, para mostrártelos (Ley 25.326, art. 25). No los usamos para nada más y no les escribimos a tus clientes.

El pedido le llega a tu WhatsApp como un mensaje que tu cliente manda desde su teléfono: ese mensaje lo maneja WhatsApp, no Catalogá.

Vos sos responsable de usar los datos de tus clientes de acuerdo con la ley y de contestar lo que te pidan sobre ellos. Si un cliente tuyo nos escribe a nosotros, te lo pasamos.

8. Cookies

• Una cookie de sesión, para que sigas adentro de tu cuenta.
• Una cookie que recuerda de dónde llegaste a Catalogá (por ejemplo, de un anuncio), por 90 días.
• La etiqueta de Google Ads, para saber si alguien que llegó por un anuncio terminó armando su tienda. Corre solo en el sitio de Catalogá (la página principal, el registro y el panel), nunca en las tiendas: a tus clientes no les cargamos nada de Google.
• El pixel de Meta, para lo mismo con los anuncios de Instagram y Facebook: cuenta las visitas, si armaste tu tienda o cargaste tu lista y si nos escribiste por WhatsApp. Corre en los mismos lugares que la de Google y tampoco en las tiendas.

En las tiendas, el navegador de tus clientes guarda su carrito para que no lo pierdan si cierran la página. Eso queda en su teléfono o su computadora.

9. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta y de tu tienda, mientras la tengas.
• Los pedidos de tus clientes, 90 días: después se borran solos.
• Los datos de una tienda que se empezó a armar y no se terminó, 90 días.
• El registro de tu suscripción y tus pagos, el tiempo que pida la ley, aunque borres tu tienda.

Si querés que borremos tu tienda y tus datos, escribinos a hola@cataloga.com.ar desde el mail de tu cuenta.

10. Seguridad

Todo viaja cifrado (https). Para entrar no hay contraseña: se usa un link que te llega al mail o tu cuenta de Google. Tu panel lo ven solo vos y las personas que invitaste. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.

11. Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir, actualizar o borrar tus datos escribiendo a hola@cataloga.com.ar desde el mail de tu cuenta. Mucho de eso lo podés hacer vos mismo desde el panel.

• Un pedido para ver tus datos lo contestamos dentro de los 10 días corridos. Es gratis cada seis meses, o antes si tenés un interés legítimo (Ley 25.326, art. 14, inc. 3).
• Una corrección o un borrado, dentro de los 5 días hábiles (art. 16).

Si sos cliente de una tienda, por los datos que dejaste en un pedido dirigite al comercio, que es su responsable. Si nos escribís a nosotros, se lo pasamos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

12. Menores

Catalogá es para negocios y no es para menores de 18 años.

13. Cambios a esta política

Si la cambiamos en algo importante, te avisamos por mail o en tu panel antes de que rija. Lo que se aplica a cómo prestamos el servicio está en los términos y condiciones.