Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Catalogá es un servicio de Tomás Gómez Pizarro, CUIT 23-45914068-9 (en estos términos, "Catalogá" o "nosotros"). Para cualquier consulta, reclamo o pedido: hola@cataloga.com.ar o por WhatsApp al +54 9 351 707-3164.

"Vos" es la persona o el negocio que arma una tienda en Catalogá. "Tus clientes" son las personas que entran a tu tienda y te hacen pedidos.

2. Qué es Catalogá

Catalogá convierte tu lista de precios (un PDF, un Excel, una foto, un texto o un link) en una tienda online con tu marca, en una dirección de cataloga.com.ar o en tu propio dominio. Tus clientes eligen los productos, ven el total y te mandan el pedido por WhatsApp.

Nada más: Catalogá no vende productos, no les cobra a tus clientes, no cobra comisión por los pedidos y no es parte de lo que acordás con ellos.

Catalogá es para usar en tu actividad comercial. Si lo contratás, lo hacés para tu negocio y no como consumidor final.

3. Aceptación

Al armar tu tienda o entrar a tu cuenta aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Catalogá.

4. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y usar datos verdaderos.
• Entrás con un link que te mandamos al mail o con tu cuenta de Google. Cuidá el acceso a ese mail o a esa cuenta: quien entre ahí, entra a tu tienda.
• Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta, también de lo que hagan las personas que invitás a manejar tu tienda.
• Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, escribinos.

5. Prueba y plan FREE

Cada tienda nueva tiene 14 días con todo lo del plan PRO, sin tarjeta. Cuando terminan, si no activaste un plan pago, la tienda sigue en el plan FREE: muestra hasta 50 productos y los demás quedan ocultos, no borrados.

Podemos cambiar las condiciones de la prueba y del plan FREE. Si el cambio te afecta, te avisamos antes.

6. Planes, precios y pagos

• Los planes pagos se pagan por mes, por adelantado, con una suscripción de Mercado Pago. El precio es el que figura en la página de precios cuando te suscribís, en pesos argentinos. Ahí también está qué incluye cada plan.
• Los pagos los procesa Mercado Pago, con sus propios términos. Catalogá no ve ni guarda tu tarjeta.
• Podemos cambiar los precios. Te avisamos por mail con al menos 10 días de anticipación; si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que rija el precio nuevo.
• Si un cobro falla, Mercado Pago lo reintenta. Si a los 10 días todavía no se pudo cobrar, tu tienda pasa al plan FREE hasta que se regularice el pago.

7. Darte de baja y eliminar tu tienda

Podés cancelar el plan cuando quieras desde la pantalla "Plan" de tu panel. Se cortan los cobros y la tienda pasa al plan FREE en ese momento. Lo ya pagado no se devuelve.

Si querés eliminar tu tienda, escribinos a hola@cataloga.com.ar desde el mail de tu cuenta y la borramos con sus datos. Conservamos solo el registro de tu suscripción y de tus pagos. Antes, si querés, bajate tu catálogo en Excel o PDF desde el panel.

8. Tu tienda y tus clientes

• Sos el único responsable de lo que publicás y vendés: productos, fotos, precios, stock, impuestos, facturación, envíos, garantías, cambios y devoluciones.
• Los pedidos te llegan por WhatsApp: confirmarlos, cobrarlos y entregarlos es entre vos y tu cliente. Que un pedido figure en tu panel quiere decir que tu cliente armó el carrito y abrió WhatsApp, no que la venta se hizo.
• Sos responsable de los datos de tus clientes que recibís y de usarlos de acuerdo con la ley.
• Tu tienda publicada es pública: la ve cualquiera que tenga el link y los buscadores pueden mostrarla.
• Cualquier reclamo de un cliente tuyo lo atendés y lo resolvés vos. Si un cliente tuyo o cualquier otra persona nos reclama algo por tu actividad o por lo que publicaste, te hacés cargo y nos mantenés indemnes: respondés por lo que tengamos que pagar por eso, incluidos gastos y honorarios razonables.

9. La lectura con IA

Las listas se leen con inteligencia artificial, y puede equivocarse: leer mal un precio, una unidad o un producto. Por eso, antes de publicar te mostramos lo que leyó. Revisalo, y también cuando tu tienda se actualiza sola desde un link. Lo mismo con el asistente del panel: te muestra cada cambio y lo aplica recién cuando lo confirmás.

Los precios y los productos que publicás son tu responsabilidad.

10. Uso aceptable

No podés usar Catalogá para:

• vender productos o servicios ilegales, o cuya venta la ley restringe sin cumplir sus requisitos;
• engañar o estafar a alguien, o publicar productos o precios falsos;
• cargar contenido que no te pertenezca o que infrinja derechos de otros (marcas, logos, fotos, textos);
• mandar mensajes que nadie pidió (spam);
• intentar entrar a cuentas ajenas, probar la seguridad del sistema, sobrecargarlo o automatizar su uso por fuera de lo normal;
• revender o ceder el acceso a tu cuenta.

Si no se cumple, podemos ocultar productos, suspender o cerrar la tienda, con o sin aviso según la gravedad.

11. Tu contenido

Tu lista, tus fotos, tu logo y tus datos siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos y mostrarlos solo para prestarte el servicio (por ejemplo, para mostrarle tu tienda a quien entra).

La única excepción es el nombre de tu negocio, tu logo y el link a tu tienda: nos das permiso, sin costo, para mostrarlos en nuestro sitio y en nuestras redes como una tienda hecha con Catalogá. Si no querés aparecer, escribinos y te sacamos. En los planes que no son PREMIUM, tu tienda muestra al pie que está hecha con Catalogá.

12. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que Catalogá ande bien y sin cortes, pero se ofrece tal cual está: puede tener errores, interrupciones o mantenimientos, y no garantizamos que funcione sin fallas. Guardá por tu lado tu lista y lo que sea importante para tu negocio.

13. Límite de responsabilidad

En la mayor medida que permita la ley:

• no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, ventas o pedidos perdidos, pérdida de datos o de clientes;
• no respondemos por lo que hagan o dejen de hacer Mercado Pago, WhatsApp, los proveedores de internet ni los demás servicios de terceros que usa Catalogá;
• en cualquier caso, lo máximo que respondemos es el total que nos pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

14. Suspensión y fin del servicio

Podemos suspender o cerrar una tienda si no se cumplen estos términos o si su uso pone en riesgo el servicio o a otros usuarios.

También podemos dejar de ofrecer Catalogá. Si pasa, te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación para que te lleves tu catálogo.

15. Cambios a estos términos

Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por mail o en tu panel antes de que rija; si no estás de acuerdo, podés darte de baja.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, primero escribinos para intentar resolverlo. Si no se resuelve, intervienen los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio del titular de Catalogá.