Catálogo de WhatsApp Business vs. catálogo web: cuál conviene
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Resumen: el catálogo de WhatsApp Business es gratis y cómodo si vendés pocos productos, con foto, que casi no cambian de precio. Si tenés una lista larga, vendés por bulto o por caja, o actualizás precios seguido, suele convenir un catálogo web: un link que el cliente abre desde WhatsApp y que manda el pedido armado a tu chat. No son excluyentes: muchos comercios usan los dos.
Si vendés por WhatsApp, en algún momento te vas a preguntar si alcanza con el catálogo que trae WhatsApp Business o si conviene tener un catálogo en una página web. Esta guía compara los dos pensando en cómo se vende en Argentina: listas largas, precios que cambian seguido y clientes que piden desde el celular.
Qué es cada uno
Catálogo de WhatsApp Business. Es una función gratuita de la app WhatsApp Business. Cargás los productos desde la app (nombre, precio, descripción, foto) y tus clientes los ven al entrar a tu perfil o cuando les compartís un producto o el catálogo en el chat. Pueden agregar productos a un carrito y mandártelo como mensaje.
Catálogo web con pedidos por WhatsApp. Es una página (por ejemplo, tunegocio.cataloga.com.ar) con tus productos, buscador y categorías. El cliente la abre desde un link, arma el pedido y, al confirmarlo, se abre WhatsApp con el mensaje listo: productos, cantidades y total. La venta la seguís cerrando por chat, como siempre.
Comparación rápida
| Catálogo de WhatsApp Business | Catálogo web con pedido por WhatsApp | |
|---|---|---|
| Costo | Gratis | Hay opciones gratis con límite de productos y planes pagos |
| Cómo se cargan los productos | Uno por uno desde la app | Depende de la herramienta. Algunas leen tu lista en PDF o Excel y arman todo junto |
| Foto por producto | Obligatoria: WhatsApp pide al menos una imagen por producto | En general opcional |
| Cantidad de productos | Tiene tope. Varias guías publicadas hablan de 500 artículos (conviene confirmarlo en el centro de ayuda de WhatsApp) | Depende del plan. Suele haber planes sin tope |
| Precios por unidad / caja / bulto | Un precio por producto. Las presentaciones van como productos separados o en la descripción | Algunas herramientas muestran varios precios por producto (unidad, pack, bulto) |
| Cuando aumentás | Editás producto por producto | Según la herramienta: editás en una tabla, subís la lista nueva o se actualiza sola desde un link |
| Dónde se ve | Dentro de WhatsApp | En cualquier navegador: se puede compartir en Instagram, en un QR o en Google |
| Buscador y categorías | Colecciones para agrupar productos | Buscador y categorías, pensados para listas largas |
| Aparece en Google | No como página propia de tu negocio | Sí, es una página web que Google puede indexar |
| Tu marca / dominio | Tu perfil de WhatsApp | Subdominio incluido. Dominio propio según el plan (en Catalogá, PREMIUM) |
Cuándo conviene el catálogo de WhatsApp Business
- Vendés pocos productos (unas decenas), cada uno con buena foto.
- Los precios cambian poco.
- Casi todos tus clientes ya te escriben por WhatsApp y no necesitás mostrar el catálogo en otro lado.
- Querés arrancar hoy, gratis, sin crear nada más.
Para un emprendimiento chico de productos con foto (por ejemplo, velas, cerámica o ropa de diseño propio), el catálogo de WhatsApp Business puede alcanzar perfectamente.
Cuándo conviene un catálogo web
- Tu lista tiene cientos de productos o la recibís del proveedor en PDF o Excel.
- Vendés por bulto, caja o pack además de por unidad.
- Actualizás precios seguido (cada mes o menos) y no querés editar producto por producto.
- Muchos productos no tienen foto y no querés frenar la publicación por eso.
- Querés compartir el catálogo fuera de WhatsApp: bio de Instagram, QR en el local o que te encuentren por Google.
- Querés saber qué productos miran más tus clientes.
Estos casos son típicos de distribuidoras y mayoristas, dietéticas, casas de limpieza y revendedores, que trabajan con listas largas y precios que se mueven.
¿Se pueden usar los dos?
Sí, y muchas veces es lo más práctico:
- Dejá en el catálogo de WhatsApp Business tus productos estrella, con foto.
- Poné el link del catálogo web completo en tu perfil de WhatsApp Business (campo "sitio web") y en una respuesta rápida (por ejemplo
/lista) para contestar "¿me pasás la lista?" en un segundo. - Los pedidos del catálogo web te llegan al mismo chat, así que no cambia tu forma de atender.
Cómo pasar de uno a otro sin cargar todo de nuevo
Si hoy tu lista está en un PDF o un Excel, no hace falta copiar producto por producto. Con Catalogá subís la lista como la tengas (PDF, Excel, foto o link de Google Drive), revisás lo que se leyó en una tabla y publicás. Detallamos el proceso en Cómo pasar tu lista de precios (PDF, Excel o foto) a un catálogo online.
Preguntas frecuentes
¿El catálogo de WhatsApp Business es gratis?
Sí. Viene incluido en la app WhatsApp Business y no cobra comisión por las ventas.
¿Cuántos productos se pueden cargar en el catálogo de WhatsApp Business?
Tiene un límite de artículos. Varias guías publicadas mencionan 500, pero WhatsApp puede cambiarlo, así que conviene revisar el centro de ayuda oficial. En la práctica, cargar y mantener cientos de productos a mano, cada uno con foto obligatoria, es lo que más cuesta.
¿Un catálogo web reemplaza a WhatsApp?
No. El catálogo web ordena la parte de "ver productos y armar el pedido", pero el pedido llega igual a tu WhatsApp y la venta la cerrás por chat: coordinás el pago, el envío y cualquier duda.
¿Mis clientes necesitan registrarse o bajar una app para usar un catálogo web?
No. Abren el link en el navegador del celular, eligen y mandan el pedido por WhatsApp.
¿Puedo tener un catálogo web gratis?
Sí, hay opciones gratuitas con límites. Catalogá tiene un plan FREE que muestra hasta 50 productos, con pedidos por WhatsApp y la marca "Hecho con Catalogá" en el pie. Para listas más largas, el plan PRO ($8.000 por mes) no tiene tope de productos.
¿Qué pasa con los precios cuando hay aumento?
En WhatsApp Business editás cada producto. En un catálogo web depende de la herramienta. En Catalogá podés subir la lista nueva y ver qué cambió antes de aplicarlo (en todos los planes), o, en PRO, hacer que se actualice sola desde el link de tu lista.
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